Het beste van de digitale bank van Standard Chartered .... Didier Drogba!

Op woensdag vorige week, de 15e dag van 2018 met pracht en praal, waaronder de regionale CEO, Afrika en het Midden-Oosten, de minister van ICT en natuurlijk de wereldberoemde spits Didier Drogba, verloor Standard Chartered haar alleen-digitale retailbank. De lancering van haar digitale strategie markeert een voortzetting van de strategie van Bill Winters, de wereldwijde CEO van de bank, om meer geld in haar Afrikaanse activiteiten te stoppen op een moment dat andere banken zoals Barclays zich terugtrekken uit het continent. Het is ook consistent met commerciële banken die halfhartige pogingen doen om digitale aanbiedingen te lanceren, als bewijs dat ze de zogenaamde fintech-revolutie omarmen. Terwijl commerciële banken in het westen partnerships met fintech-bedrijven bepleiten, volgen onze banken op het continent een "Stay in Your Lane" -strategie. Doorgaan met!

Toen ik woensdag het nieuws hoorde, hoopte ik een deel van de innovatie te zien die andere digitale banken in verschillende markten hebben geïmplementeerd. Probeer producten zoals Monzo & Revolut te gebruiken en laat het me weten als je niet teruggaat naar je mobiel bankieren-app met bitterheid in je hart.

Maar mijn opwinding is misplaatst mijn mensen. Ik heb het persbericht verschillende keren opnieuw gelezen en verschillende artikelen over dit nieuwe product bekeken, maar het enige voordeel dat ik zie is - laat me Standard Chartered in feite hun eigen mond laten gebruiken om u te vertellen:

“Bovendien is voor het eerst de onboarding-reis van de klant gedigitaliseerd en in minder dan 15 minuten kan een klant een nieuw account openen via de app. Wat ook is geïntroduceerd, is de mogelijkheid voor klanten om een ​​ingediende aanvraag te volgen en te traceren, een primeur voor Standard Chartered. Dit is iets waar we erg trots op zijn. ”(Nadruk van mij)

- - -Jaydeep Gupta, regionaal hoofd van Retail Banking, Afrika en het Midden-Oosten

Dit is de innovatieve functie die Standard Chartered verkoos te benadrukken in hun persbericht na "de feedback te hebben ontvangen die onze klanten in elke fase van het ontwerpproces hebben ontvangen en innovatieve technologie hebben ingebouwd waarmee ze alle bankactiviteiten vanaf een mobiel kunnen uitvoeren apparaat."

In Nigeria wordt dit verpakking of wassen genoemd. De beste definitie die niet uit Webster's Dictionary komt, is "agressieve marketing boven inhoud". Ik twijfel er niet aan dat het wassen doorgaat en we zullen deze app binnenkort in een van de top 100 (revolutionair / verstorend / innovatief) - kies je gif - lijsten tegen volgend jaar met voldoende marketing dollars erachter.

Ik heb deze digitale bank nog niet gezien, maar het lijkt erop dat Standard Chartered net heeft gelanceerd wat we in deze delen noemen, een mobiele bankapplicatie (of app als je fintech bent), en het verpakt als een digitale bank. Geen wonder dat ze wat Drogba-magie nodig hadden om dit ding te verkopen. Het probleem met de verpakking is dat je er meestal doorheen kunt kijken onder de schittering van gebruikers. Vanaf dit bericht hebben slechts ongeveer 100 - 500 mensen de app gedownload van de Google Play Store. Ik zou de lage cijfers vergeven vanwege de 5 startscore, maar toen merkte ik dat 2 van de 4 reviewers Standard Chartered-werknemers zijn, dus misschien niet de meest objectieve.

Voor mij is de moraal van het verhaal dat Didier Drogba een van de beste spitsen blijft - zelfs na pensionering scoort hij nog steeds doelen (zij het financiële). Ik weet zeker dat hij om altruïstische redenen niet hun ambassadeur is. Maar als iemand hem kent, stuur dan dit bericht:

“Didier Ik ben geen fan van Chelsea of ​​Lyon, maar net als jij probeert Paylater de financiële inclusie op ons continent te vergroten. We hebben geen 5-sterren zoals de digitale bank van Standard Chartered, ik bedoel, mobiele app; Paylater heeft alleen een beoordeling van 4,2, maar deze beoordeling komt van meer dan 10.000 echte recensenten en de app is 1000 keer meer gedownload dan die van Standard Chartered. Kunnen we samenwerken? Si Cote d'Ivoire c’est pas mogelijk op Nigeria ensemble peut attacquer. Op vous is aanwezig !! “